第二步,投诉以后找人工,给他说联系商户退款。理由很简单,我付款以后没有收到商家的任何产品或者服务。因为对接 BC 网站,商家和你之间根本没有任何联系方式或者交谈记录。这就是你退款的理由。客服会给你说没权直接退款,款项到了对方账户怎么的,你继续和他扯,扯一会儿以后记得触发关键词投诉,举报,黑猫投诉,这样他就会给你打电话,24小时之内处理电话联系你。电话联系的时候,还是老套路,就是扯,抓住商家没给你服务或者产品,你一直在联系商家但是没办法联系到。后面等客服说他帮你联系商家基本上就差不多能退款了,我从1号到现在基本每天都在退就是这个套路。他说某些商户联系不到,你就说那咋办,支付宝监管不力,这种商家都能来?他会继续帮你联系的。和客服扯皮就不用我交大家了。至于说充值了什么,在那里充值的,就直接说支付宝,别说小程序,还是游戏啥的,就说你在支付宝冲的。基本处理一两天就退了。切记,触发关键词投诉,举报,黑猫投诉,反正就是咱有理咱不怕,商家就是没给我发货然后让支付宝去解决退款,12315这些话。给大家看下我最近退款比较顺利的几个商户,大家有一样的无脑冲,退款一个半月内都退了。
接下来给大家讲一下退卡卡这分为三种情况1正常淘宝,平时有买东西的,直接退款,最好是那种没确认收货的,好退,商家拒绝直接申请平台介入。优质用户,平台基本直接判退,如果不是优质用户,平台小二拒绝之后,找人工。人工也是,说充值了没到,扯半天,然后翻一下商品评论区,给他说也有人充值了没到,或者有人买来 DB ,发截图给小二。扯皮就是了,至于你的证据就去骏卡网站查询卡,卡用的时间截个图给他说你没用过。扯一会儿,触发关键词12315投诉黑猫投诉,他就会给你升级专家处理。这个时候,基本就会退或者补偿无门槛红包,嘴巴要硬,很升级专家还处理不了的,处理不了继续说投诉,他又给你升级专家处理。记得说他们包庇商户,(祝老哥网兄弟发财)这些我相信大家都是老手了。